Reiserecht

Ab dem 15. Mai 2025 hat MSC offenbar keine Lust mehr darauf, Kinder unter zwei Jahren auf längeren Kreuzfahrten von elf Nächten und mehr zu transportieren. Der Hammer: Das soll auch für bereits geschlossene Verträge gelten. Begründet wird das mit teils mehreren aufeinander folgenden Seetagen und der Schwierigkeit, dann medizinische Hilfe am Festland zu erreichen. Mit dem Argument dürfte man vermutlich eine besonders lukrative Zielgruppe für Kreuzfahrten bald auch nicht mehr befördern. Anspruch auf Entschädigung... Mehr

Da war eine richtige Fachkraft am Werk: Meine Mandanten verfügen über den höchsten Vielfliegerstatus bei SAS und wollten mit der Airline verreisen. Am Flughafen Berlin-Brandenburg sollten Sie 75,00 € pro Koffer nachzahlen, obwohl sogar zwei Gepäckstücke pro Passagier kostenlos gewesen wären: Urteil des AG Königs Wusterhausen Kurz und schmerzlos verurteilte das AG Königs Wusterhausen SAS dazu, diese Gepäckgebühren wieder zu erstatten. Fazit Gerade wenn Airlines unternehmensfremdes Personal einsetzen, kommt es häufig zu Fehlern, da keine... Mehr

Dass es dazu einer gerichtlichen Entscheidung bedurfte, ist schon sehr bedauerlich. Airlines dürften solche Späße aber regelmäßig probieren. Meine Mandanten hatten sich gegen Entgelt Sitzplätze reserviert. Aufgrund einer Annullierung reisten sie dann nicht wie geplant und verlangten von der Airline 600,00 € Ausgleichsleistung pro Person. Da die reservierten Sitzplätze nicht mehr gewährt wurde, sollte auch das erstattet werden. Die (regelmäßig äußerst schlecht vertretene) Airline hatte nun diverse Ideen, wie sie den Ansprüchen der Kläger ausweichen... Mehr

Viele schließen eine Reiserücktrittsversicherung in der Hoffnung ab, im Krankheitsfall umfassend geschützt zu sein. Besonders wenn kurz vor Reisebeginn eine Magen-Darm-Erkrankung auftritt – mit Symptomen wie starkem Durchfall, Erbrechen, Fieber oder großer Schwäche – scheint der Versicherungsschutz genau für diesen Moment gedacht. Doch die Realität sieht oft anders aus. Ja… Quelle... Mehr

Zum vorliegenden | | Kontakt Der Fall vor Gericht Flugannullierung bei Pauschalreise: Landgericht verneint Erstattungsanspruch gegen Airline trotz Insolvenz des Reiseveranstalters Ein komplexer Rechtsstreit um die Erstattung von Flugkosten nach einer pandemiebedingten Annullierung beleuchtet die schwierige Abgrenzung zwischen Reisevermittlern und Reiseveranstaltern sowie die Rechte von Fluggästen [...]... Mehr

In der Reisebranche hat sich in den letzten Jahren ein Begriff etabliert, der zunächst vertraut klingt, bei näherer Betrachtung jedoch eine differenzierte Einordnung verlangt: der Travel Advisor. Während viele Verbraucher mit dem Begriff automatisch einen klassischen Reisevermittler assoziieren, ist die tatsächliche Rolle eines Travel Advisors oft eine ganz andere – und das hat sowohl rechtliche… Quelle... Mehr

Ein Norovirus-Ausbruch auf einem Kreuzfahrtschiff kann den Traumurlaub schnell zur Tortur machen: Übelkeit, Erbrechen, Quarantäne und abgesagte Landausflüge. Doch was bedeutet das rechtlich? Müssen Reisende das einfach hinnehmen – oder haben sie Anspruch auf Minderung bzw. Entschädigung? Ja, grundsätzlich kann ein Norovirus-Ausbruch auf einer Kreuzfahrt ein Reisemangel im Sinne des § Quelle... Mehr

Zum vorliegenden | | Kontakt Der Fall vor Gericht OLG Frankfurt: Reiseportal muss über Transitvisa aufklären Das Oberlandesgericht (OLG) Frankfurt am Main hat in einem Urteil vom 30. Januar 2025 (Az.: 6 U 152/24) entschieden, dass Online-Reisevermittlungsportale Verbraucher über die Notwendigkeit von Transitvisa oder Durchreiseautorisierungen bei Flugreisen mit Zwischenstopps informieren müssen. Das [...]... Mehr

Mit dem A330 neo bietet Condor ein richtig tolles Produkt für Business Class Passagiere auf der Langstrecke an. Eine schicke Kabine, (etwas langsames) WiFi, gutes In-Flight-Entertainment, üppige und sehr schmackhafte Speisen, eine sehr leise Kabine (dazu noch noice cancelling Kopfhörer), dazu ein meist sehr aufmerksamer Service, wie man ihn von deutschen Airlines eher nicht gewohnt ist. Was man schon gar nicht dort gewohnt ist: Ein richtig guter Sitz, auf dem lange Flüge besonders schnell vergehen.... Mehr

Das Bundesjustizministerium will digitale Zivilverfahren voranbringen – und plant ab 2026 ein Online-Klageportal, mit dem Verbraucher unkompliziert Entschädigungen einklagen können, etwa bei Flugverspätungen oder -ausfällen. Für Individualreisende ist das zweifellos ein Schritt in die richtige Richtung: Wer sich bislang von der Bürokratie abschrecken ließ, könnte seine Ansprüche künftig einfacher… Quelle... Mehr

TUI Cruises hat sich ein neues spannendes Produkt überlegt: Adult-only Reisen, um hier einmal eine neue Zielgruppe abzuklopfen. TUI Cruises setzt diese Idee aber falsch um: Statt neue Reisen zu planen, werden bestehende Reisen umgewidmet und dafür bereits gebuchte Familien (natürlich mit einigem Vorlauf) vor die Tür gesetzt.Das Vorgehen halte ich für rechtswidrig, sodass der einmal geschlossene Reisevertrag grundsätzlich fortbestehen dürfte. Anspruch auf Schadensersatz bei Mehrkosten Entstehen für Reisende Mehrkosten durch eine Umbuchung z.B. auf... Mehr

In jüngster Zeit haben sich zwei Entwicklungen ergeben, die für Reisende in die USA von Bedeutung sind: Das Auswärtige Amt hat seine Reisehinweise für die Vereinigten Staaten verschärft, und gleichzeitig kommt es zu einem Personalabbau in den US-Nationalparks. Diese Veränderungen können Einfluss auf die Reiseerfahrung haben und werfen die Frage auf, inwieweit Reisende gegenüber ihrem… Quelle... Mehr

Zum vorliegenden | | Kontakt Der Fall vor Gericht Flugstornierung bei Pauschalreise: Gericht stärkt Rechte von Reisenden Das Amtsgericht Aschaffenburg hat in einem Urteil vom 27. Juni 2023 (Az.: 115 C 86/23) die Rechte von Reisenden bei Flugstornierungen im Rahmen einer Pauschalreise deutlich gestärkt. Das Gericht entschied, dass ein Reiseveranstalter auch dann zum Rücktransport verpflichtet ist, wenn ein [...]... Mehr

​Am Sonntag, dem 9. März 2025, legte ein unangekündigter Streik der Gewerkschaft Ver.di den Hamburger Flughafen lahm. Ursprünglich war der Warnstreik für Montag geplant, doch Ver.di zog die Aktion überraschend vor, was zu erheblichen Beeinträchtigungen führte. Von den geplanten 144 Ankünften und 139 Abflügen konnten lediglich zehn Flüge durchgeführt werden, wodurch über 40.000… Quelle... Mehr

Wie soeben bekannt wurde, wird an mehreren deutschen Flughäfen am 10. März der Betrieb durch einen Warnstreik der Bodendienste massive eingeschränkt. Wie der Spiegel berichtet, sollen die Airports in München, Stuttgart, Frankfurt, Köln/Bonn, Düsseldorf, Dortmund, Hannover, Bremen, Hamburg, Berlin-Brandenburg und Leipzig-Halle betroffen sein. Fluggastrechte sind umfassend: Reisende haben Anspruch auf Tickerstattung oder Umbuchung, Verpflegung, Hotel und in vielen Fällen sogar eine Ausgleichsleistung. Wenn auch z.B. der ADAC mit eigenem Juristenstab und Deutschlands bedeutendste Zeitung so... Mehr

Die Europäische Union plant eine Reform der Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004, die für Passagiere erhebliche Veränderungen mit sich bringen könnte. Eine der zentralen Neuerungen: Eine Entschädigung soll künftig erst bei einer Verspätung von fünf Stunden fällig werden – bislang liegt die Grenze bei drei Stunden. Die geplante Anpassung sorgt für Diskussionen zwischen Verbraucherschützern… Quelle... Mehr

Der Fall vor Gericht Reisepreisminderung wegen Baulärm: Gericht stärkt Rechte von Urlaubern In einem aktuellen Urteil des Amtsgerichts Nürnberg (Az.: 240 C 4152/23) vom 02.10.2023 wurde ein Reiseveranstalter zur Reisepreisminderung wegen erheblichen Baulärms während einer Pauschalreise verurteilt. Das Gericht sprach einem Urlauber eine Entschädigung von über 2.400 Euro zu und bestätigte damit die Rechte [...]... Mehr

Die Rechte bei annullierten Flügen aufgrund von Streiks sind vielfältig, so gibt es für gestrandete Passagiere Hotel, Verpflegung und einen Ersatzflug oder eine Erstattung der Flugscheinkosten. Spannend ist aber das Thema Entschädigung, die je nach Strecke und Verzögerung von 125,00 € bis zu 600,00 € pro Person reicht, Art. 7 Abs. 1 der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004/EG. Hier verbreiten sich gerade in social media urbane Mythen, wonach bei Streiks keine Ausgleichsleistung geschuldet sein soll. Das ist so... Mehr

In Zeiten zunehmender Insolvenzen von Reiseveranstaltern ist die Insolvenzabsicherung unerlässlich. Meist kommen die Reisenden nicht drumherum, den Reisepreis schon Monate im Voraus an den Reiseveranstalter zu zahlen. Wenn ein Reiseveranstalter während oder vor der Reise zahlungsunfähig wird, können dann für die Reisenden erhebliche finanzielle Verluste entstehen. Um dies zu verhindern… Quelle... Mehr

Flugannullierungen: Rechte und Ansprüche auf Schadensersatz im Fokus Flugannullierungen betreffen Millionen Reisender und bringen nicht nur emotionale Enttäuschungen, sondern auch komplexe rechtliche Herausforderungen mit sich. Ausgleichs- und Schadensersatzansprüche bieten den Betroffenen eine Möglichkeit, finanzielle Verluste auszugleichen. Die gesetzlichen Regelungen – basierend auf internationalen [...]... Mehr

Die Pauschalreise ist eine der beliebtesten Buchungsarten für Urlaubsreisen. Besonders bei Gruppenreisen – sei es mit einer Fußballmannschaft, einem Kegelverein oder im Rahmen eines Team-Offsites– wird häufig auf Pauschalangebote zurückgegriffen, bei denen beispielsweise Flug und Unterkunft gemeinsam gebucht werden. Fährt beispielsweise eine Fußballmannschaft, der Kegelverein oder ein… Quelle... Mehr

Reiserecht im Fokus: Wohnmobil Mietprobleme und Reisevertragskündigung Das Reiserecht schützt Verbraucher, wenn ein gemietetes Wohnmobil unbrauchbar bleibt und dadurch eine unnütze Reise entsteht. Mit einer Reisevertragskündigung können Reisende den Mietvertrag kündigen und Ansprüche bei Mietausfall geltend machen. Ferienwohnmobil Probleme, unbrauchbares Mietobjekt oder unklare Wohnmobil Mietbedingungen [...]... Mehr

Bundesgerichtshof, Urteil vom 28.01.2025 – X ZR 53/21, X ZR 3/22, X ZR 55/22, Pressemitteilung Nr. 15/2025 Hintergrund Vorliegend entschied der Bundesgerichtshof auf Grundlage eines Urteils des Gerichtshofs der Europäischen Union in mehreren Verfahren über die Befreiung von einer Entschädigungszahlung an den Reiseveranstalter im Falle eines Rücktritts vom Pauschalreisevertrag aufgrund der Corona-Pandemie. In dem Verfahren X ZR 53/21 handelte es sich um die Buchung einer Reise nach Japan im April 2020 zu einem Preis von... Mehr

Wenn der Flug ausfällt oder Verspätung hat, können Reisende auf der Grundlage der Fluggastrechte-VO zumeist eine Entschädigung verlangen. Die Europäische Union hat diesen Anspruch auf Entschädigung zu Gunsten der Verbraucher absichtlich einfach gestaltet, um langwierige Auseinandersetzungen mit der Fluggesellschaft zu vermeiden. Deshalb ist der Anspruch unter anderem pauschaliert… Quelle... Mehr

Bundesgerichtshof, Urteil vom 16.01.2025 – IV ZR 236/23 Hintergrund Grundsätzlich ist es zulässig, wenn Fluggesellschaften im Falle der Annullierung eines Fluges den geschädigten Passagieren einen Gutschein ausstellen. Mit der Frage, in welchen Fällen sich die Reisenden nicht mehr mit einem Gutschein zufriedengeben müssen, sondern eine Geldentschädigung verlangen können, beschäftigte sich vorliegend der Bundesgerichtshof. Vorliegend hatten vier Personen Flüge bei der beklagten Fluggesellschaft zu einem Gesamtpreis von 480 € gebucht und diesen vollständig bezahlt. Über das... Mehr

Heute hat der EuGH in einem von mir vertretenen Verfahren entschieden und alle drei Vorlagefragen im Sinne meines Mandanten entschieden. Die Anwälte Qatar Airways‘ haben der Luftfahrtbranche keinen Gefallen damit getan, diese Fragen nunmehr höchstrichterlich klären zu lassen. Tickets für Angehörige von Gesundheitsberufen In der Pandemie bot Qatar Airways unter anderem sehr günstige Flugtickets für Angehörige von Gesundheitsberufen, wie z.B. Ärzten an. Die für den Flug zu leistende Zahlung beschränkte sich auf die anfallenden Steuern... Mehr

Reiseveranstalter und Kalkulationsirrtum: Rechte und Pflichten im Reiserecht Das Reiserecht ist ein komplexes Rechtsgebiet, das Verbraucher und Reiseveranstalter gleichermaßen beschäftigt. Bei Pauschalreisen haben Urlauber besondere Rechte, die vor möglichen finanziellen Risiken und Unklarheiten schützen sollen. Zentrale Aspekte wie Preisgestaltung, Vertragsabschluss und mögliche Anfechtungen [...]... Mehr

Sicherheitskontrollen am Flughafen: Wer haftet bei Reiseverspätungen? Flughäfen sind heute mehr denn je Orte komplexer Sicherheitsabläufe. Die zunehmende Bedeutung von Sicherheitskontrollen hat in den letzten Jahren zu deutlich längeren Wartezeiten bei Flughafen-Abfertigungen geführt. Passagiere müssen heute deutlich mehr Zeit für Sicherheitschecks einplanen, was nicht nur die Reiseplanung, sondern [...]... Mehr

Reisewarnung: Gericht urteilt über Informationspflichten der Reiseveranstalter Die Vorbereitung einer Reise ins Ausland erfordert sorgfältige Planung und umfassende Informationen. Insbesondere die Klärung von Reisedokumenten wie Reisepass und Visum ist entscheidend für eine reibungslose Einreise und unbeschwerte Urlaubszeit. Reiseveranstalter tragen dabei eine wesentliche Verantwortung, ihre [...]... Mehr

Gerichtsurteil klärt: Was bedeutet „Strandnähe“ in Hotelankündigungen? Ein Strandurlaub verspricht Erholung, Sonne und Meer – doch nicht immer entspricht die Realität den Erwartungen. Besonders die Entfernung zum Strand kann ein entscheidendes Kriterium für die Urlaubsqualität sein, vor allem für Familien und Reisende, die direkte Strandnähe suchen. Preis und Leistung müssen beim Reiseantritt [...]... Mehr