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Die Haftung eines Luftfrachtführers nach Artikel 17 Abs. 1 des Montrealer Übereinkommens setzt voraus, dass sich der Unfall, durch den ein Reisender getötet oder körperlich verletzt wird, an Bord des Luftfahrzeugs oder beim Ein- oder Aussteigen ereignet hat. Das Montrealer Übereinkommen ist in Deutschland unmittelbar anwendbar und begründet eine verschuldensunabhängige Haftung des Luftfrachtführers für Personenschäden. Der Begriff des Einsteigens ist dabei weit auszulegen (vgl. OLG ......
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Veröffentlicht: 16.01.2026
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AnwaltOnline – Reiserecht
In den letzten Tagen erreichen mich sehr viele Anfragen von Fluggästen, die vom Schneechaos in Amsterdam betroffen sind. Überwiegend sind es Gäste, die mit KLM über Amsterdam ein weiter entferntes Ziel erreichen wollten. Im Wesentlichen geht es dabei darum, ob ein Anspruch auf einen früher möglichen Ersatzflug besteht und wie mit Hotel- sowie Verpflegungskosten umzugehen ist. Viele Verbraucher teilen dabei von sich aus mit, dass gar kein Anspruch auf die Entschädigung bestünde, denn es handele...
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Veröffentlicht: 06.01.2026
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Dr. Böse - Fluggastrechte
Nach einer Flugannullierung zahlte eine Airline die Hotelrechnung, doch die Passagiere blieben auf den Kosten für Fähre, Bus und Taxi für ihre Heimreise sitzen. Vor Gericht wurde die bereits gezahlte Summe zum Streitfall, denn die Airline wollte den Verwendungszweck plötzlich ändern. Zum vorliegenden | | Kontakt Wer zahlt die Folgekosten bei einer Flugannullierung? Ein Sommerurlaub in Griechenland endete [...]...
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Veröffentlicht: 13.12.2025
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Kanzlei Kotz - Reiserecht
Ein Pauschalreisender forderte 50 Prozent des Reisepreises als Entschädigung bei Herabstufung von der Business-Klasse, weil sein Flug fast 24 Stunden verspätet war. Die juristische Pointe: Das Geld verlangte er nicht wegen des Sitzplatzes, sondern für nutzlos gewordene Urlaubstage – obwohl die Reise nie stattfand. Zum vorliegenden | | Kontakt Bekomme ich Schadensersatz bei massiver Flugänderung? Wer eine [...]...
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Veröffentlicht: 08.12.2025
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Kanzlei Kotz - Reiserecht
Ein litauischer Forderungskäufer klagte auf 600 Euro Flugentschädigung, obwohl die deutsche Registrierungspflicht für ausländische Rechtsdienstleister nicht erfüllt war. Der Erfolg des Inkassounternehmens hing unerwartet davon ab, ob das europäische Herkunftslandprinzip über dem nationalen Rechtsdienstleistungsgesetz steht. Zum vorliegenden | | Kontakt Darf ein ausländisches Inkassounternehmen [...]...
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Veröffentlicht: 06.12.2025
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Kanzlei Kotz - Reiserecht
In einem aktuellen Urteil bestätigt das LG Frankfurt a. M., was wir bereits seit einiger Zeit für unsere Mandanten durchsetzen, wobei es bisher kein Luftfahrtunternehmen auf eine gerichtliche Klärung ankommen ließ: Wird ein Teilstück einer Reise annulliert, haften alle beteiligten ausführenden Luftfahrtunternehmen auf Ersatzbeförderung auf der Gesamtreise. Eine Anleitung zum Vorgehen mit Mustern für eine Ersatzbeförderung nach Annullierung finden Sie hier. Kurzfristige Annullierung ohne adäquates Ersatzangebot Unsere Mandanten sollten mit British Airways und American Airlines...
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Veröffentlicht: 06.12.2025
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Dr. Böse - Fluggastrechte
Ein Flugreisender meldete den Schaden an seinem äußerlich beschädigten Koffer erst sieben Tage nach der Landung bei der Airline. Das Landgericht Saarbrücken musste entscheiden, ob bei diesem augenscheinlichen Defekt die 7-Tage-Frist des Luftverkehrsrechts überhaupt greift. Zum vorliegenden | | Kontakt Bekomme ich Schadensersatz für beschädigtes aufgegebenes Gepäck? Ein beschädigter Koffer nach einem [...]...
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Veröffentlicht: 04.12.2025
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Kanzlei Kotz - Reiserecht
Vor vielen Jahren habe ich schon einmal ein Verfahren gegen Lufthansa betreut, in dem gegenüber einem Fluggast eine Nachberechnung erfolgte, der seine Flugbuchung nicht vollständig genutzt hat. Lufthansa hat vor dem Amtsgericht Berlin-Mitte (Wohnsitz des damals verklagten Fluggasts) verloren, ist mit der Berufung gegen das Urteil vorgegangen und hat dann unter etwas merkwürdigen Umständen zu Beginn der Berufungsverhandlung hastig die Berufung zurückgenommen. Das Ganze hat auch ordentliche Medienaufmerksamkeit erzeugt. Viele Jahre war Ruhe und die...
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Veröffentlicht: 01.12.2025
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Dr. Böse - Fluggastrechte
Weltweit sind tausende Airbus A319, A320 und A321 offenbar von einem Problem am ELAC (Elevator and Aileron Computer) betroffen, das die Flugsicherheit betrifft. Verpflichtend muss daher bei betroffenen Flugzeugen ein Softwareupdate eingespielt werden, bei wenigen Flugzeugen ist auch ein Tausch von Hardware erforderlich. Dieses Ereignis wird den Luftverkehr am 30. November aber vielleicht auch danach beeinträchtigen, sodass die Frage nach Fluggastrechten spannend ist. Außergewöhnlicher Umstand? Ja, aber Der Ausfall einer ganzen Flotte von Flugzeugen stellt...
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Veröffentlicht: 28.11.2025
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Dr. Böse - Fluggastrechte
Viele FTI-Reisende gehen aktuell davon aus, dass die reine Einreichung ihrer Forderung bei der Deutschen Reisesicherungsfonds GmbH (DSRF) als „Fristwahrung“ bzw. „Verjährungshemmend“ ausreiche. Das ist ein gefährlicher Irrtum. Die DSRF prüft Ansprüche – sie hemmt jedoch nicht die Verjährung. Die Folge: Wer sich allein auf die Prüfung durch die DSRF verlässt, läuft Gefahr… Quelle...
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Veröffentlicht: 19.11.2025
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Kanzlei für Reiserecht - Dr. Stefan Zimmermann
Der ersehnte Urlaub endet abrupt, wenn ein Reisemangel wegen Lärm statt Erholung dominiert. Egal ob laute Hoteldisco oder Presslufthammer von der Baustelle: Viele Reisende erleiden die Störung schweigend und verschenken damit bares Geld. Doch welche rechtlichen Schritte müssen Sie direkt vor Ort unternehmen, um Ihren Anspruch auf Reisepreisminderung zu sichern? Wann wird Lärm im Urlaub zum juristischen Problem? [...]...
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Veröffentlicht: 05.11.2025
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Kanzlei Kotz - Reiserecht
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat entschieden, dass Pauschalreisende im Rahmen der Minderungsrechte bei Mängeln der Urlaubsreise einen Anspruch auf volle Rückerstattung des Reisepreises haben können, auch wenn zwar einzelne Leistungen erbracht wurden, die Mängel jedoch so gravierend sind, dass die Reise ihren Zweck verliert. Im konkreten Fall ging es um zwei Urlauber in Albanien… Quelle...
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Veröffentlicht: 24.10.2025
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Kanzlei für Reiserecht - Dr. Stefan Zimmermann
Die permanente Geräuschkulisse in einer Superior-Kabine führte zu einem Kreuzfahrt Reisemangel durch Lärm von Schiffsmotor und Generator. Entscheidend war dabei nicht der Generatorlärm tagsüber, sondern die erhebliche Störung der nächtlichen Ruhe durch den zusätzlichen Hauptmotor. Zum vorliegenden | | Kontakt Der Fall vor Gericht War der Lärm in der Kabine nur lästig oder ein echter Reisemangel? Der Reiseveranstalter [...]...
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Veröffentlicht: 20.10.2025
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Kanzlei Kotz - Reiserecht
Immer wieder kommt es vor, dass Drohnen den Flugverkehr lahmlegen – zuletzt an großen europäischen Flughäfen. Für viele Reisende bedeutet das: stundenlanges Warten, verpasste Anschlüsse oder sogar der Ausfall der gesamten Reise. Doch was gilt rechtlich, wenn Sicherheitsbedenken oder Zwischenfälle den Flugverkehr beeinträchtigen? Und welche Rechte haben Pauschal- und Individualreisende? 1. Quelle...
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Veröffentlicht: 16.10.2025
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Kanzlei für Reiserecht - Dr. Stefan Zimmermann
Ein Passagier forderte nach der Annullierung seines Flugs 600 Euro Entschädigung plus 1.200 Euro für nutzlos gebuchte Hotelkosten am Zielort. Das Landgericht Landshut musste klären, ob die Fluggastrechte-Entschädigung als Betreuungsleistung auf den materiellen Schaden angerechnet werden darf. Zum vorliegenden | | Kontakt Der Fall vor Gericht Werden Hotelkosten nach einer Flugannullierung zusätzlich [...]...
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Veröffentlicht: 12.10.2025
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Kanzlei Kotz - Reiserecht
Im vorliegenden Fall hat der (so nehmen wir es an) Übereifer eines Mitarbeiters der Lufthansa seinen Arbeitgeber nach erfolgreicher Klage vor dem Landgericht Köln über 10.000,00 € gekostet. Was sich hier abspielte, darf man getrost als Dreistigkeit bezeichnen. Angebliche „Nichtgenehmigung“ Singapore Airlines‘ der Umbuchung Mein Mandant war auf einem Flug mit Lufthansa und Singapore Airlines im A380 in der Suites Class, einer Reiseklasse oberhalb der gewöhnlichen First Class, nach Südostasien gebucht, das Ticket war recht...
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Veröffentlicht: 12.10.2025
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Dr. Böse - Fluggastrechte
In den letzten Wochen haben immer wieder Sichtungen von Drohnen zur temporären Schließung von Flughäfen geführt. Etliche Flüge wurden annulliert. In (social) media ist die Meinung der Absolventen der Uni Youtübingen klar: Da gibt es keine Entschädigung. In vielen Fällen ist diese Antwort falsch. Anspruch auf Unterkunft und Verpflegung Ab 2-4 Stunden (je nach Entfernung) schuldet Ihnen die Airline Verpflegung. Bei einer erforderlichen Übernachtung ist auch die Unterkunft zu stellen. Airlines scheuen dies gerne, da...
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Veröffentlicht: 06.10.2025
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Dr. Böse - Fluggastrechte
Wie den Medien zu entnehmen ist, dünnt Ryanair offenbar seinen Flugplan ab/nach Deutschland gravierend aus. Besonders betroffen sollen die Flughäfen Memmingen, Köln und Berlin sein (Bericht bei Bild.de). Reisende stehen aber nicht rechtlos da, wenn auch Ryanair hier dafür bekannt ist, Fluggastrechte gerne nicht zu wahren. Anspruch auf Erstattung Der einfachste Fall ist die Ticketerstattung: Wollen Sie nicht reisen, teilen Sie das Ryanair mit und die Erstattung muss binnen sieben Tagen erfolgen, Art. 8 Abs....
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Veröffentlicht: 05.10.2025
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Dr. Böse - Fluggastrechte
Ein Reisender buchte eine Pauschalreise nach Ägypten aufgrund mündlicher Zusagen seines Reisebüros, deren Reiseveranstalter-Haftung später strittig wurde. Denn die versprochenen renovierten Zimmer fehlten, doch wollte der Veranstalter trotzdem die vollen Stornogebühren. Zum vorliegenden | | Kontakt Der Fall vor Gericht Wann haftet ein Reiseveranstalter für die Versprechen des Reisebüros? Bilder sagen [...]...
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Veröffentlicht: 24.09.2025
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Kanzlei Kotz - Reiserecht
Am Hamburger Flughafen war aus ominösen Gründen der Flugtreibstoff knapp. In der Folge wurden diverse Flüge annulliert und umgeleitet. Die erste Welle von Anfragen Betroffener landet nun bei mir mit der Frage: Gibt es hier eine Entschädigung? Prognose: Entschädigung ist geschuldet Dabei dürfte in den meisten Fällen die Frage klar zu beantworten sein, eine Entschädigung ist geschuldet, wenn Flüge ausfallen oder mit relevantem Zeitverlust umgeleitet werden. Fehlender Treibstoff kein außergewöhnlicher Umstand Dass Treibstoff knapp ist,...
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Veröffentlicht: 23.09.2025
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Dr. Böse - Fluggastrechte
Gepäckschäden sind genau so üblich wie ärgerlich. Ob Verlust oder Beschädigung, für Reisende ist das mit viel Aufwand verbunden, das auch, weil Airlines an dieser Stelle besonders viel Kreativität (um einen vorsichtigen Begriff zu wählen) zeigen. Klassiker sind Versuche von Airlines, Fluggäste mit beschädigten RIMOWA-Koffern zu betuppen Ermittlung des Schadens Ist ein Koffer irreparabel beschädigt, was in der Regel ein Fachhändler feststellen und bestätigen wird, so wird der Zeitwert des Koffers ersetzt, dies bis maximal...
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Veröffentlicht: 15.09.2025
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Dr. Böse - Fluggastrechte
Ein Reiseveranstalter sagte eine geplante Kreuzfahrt kurzfristig wegen der angespannten Sicherheitslage im Roten Meer ab. Doch obwohl die Gefahr real war, muss das Unternehmen für die entgangene Urlaubsfreude Tausende Euro zahlen – aus einem unerwarteten Grund. Zum vorliegenden | | Kontakt Der Fall vor Gericht Zwei Kreuzfahrten abgesagt: Wann ist der Veranstalter schuld und wann nur das Schicksal? Für einen [...]...
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Veröffentlicht: 18.08.2025
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Kanzlei Kotz - Reiserecht
Am 15. April 2025 hat der auf Abireisen und Abschlussreisen spezialisierte Reiseveranstalter Aby GmbH Insolvenz angemeldet. Nach Angaben des Unternehmens wurden die betroffenen Kunden am 16. Mai 2025 über die Situation informiert. Wenn Sie Ihre Abschluss- bzw. Abireise als Pauschalreise über die Aby GmbH gebucht haben, die aufgrund der Insolvenz storniert wurde, steht Ihnen in der Regel ein… Quelle...
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Veröffentlicht: 31.07.2025
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Kanzlei für Reiserecht - Dr. Stefan Zimmermann
Ein Passagier zahlte einen hohen vierstelligen Betrag für eine sorgfältig geplante First-Class-Reise über mehrere Kontinente. Doch eine Verspätung des Zubringerfluges durch ein anderes Luftfahrtunternehmen führte zum Anschlussverlust. Er verpasste seinen pünktlichen Weiterflug und fand sich unfreiwillig in einer niedrigeren Klasse wieder – eine unerwartete Herabstufung im Flugzeug. Trotzdem verklagte [...]...
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Veröffentlicht: 30.07.2025
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Kanzlei Kotz - Reiserecht
Wer eine Reise nach Südostasien plant, denkt an Traumstrände, exotisches Essen und tropisches Klima. Doch das Wetter hat mitunter auch eine dunkle Seite: Taifun Wipha ist ein aktuelles Beispiel dafür. Der Tropensturm traf Regionen wie Vietnam, Thailand und Teile Chinas – mit schweren Regenfällen, Überflutungen und erheblichen Beeinträchtigungen für Reisende. Was bedeutet das rechtlich? Quelle...
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Veröffentlicht: 22.07.2025
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Kanzlei für Reiserecht - Dr. Stefan Zimmermann
Ein Mausklick sollte nur über Umbuchungsoptionen informieren, doch für einen Reisenden endete er in einem Albtraum: Er löste eine irrtümliche Stornierung seines 4.548,26 € teuren Portugal-Urlaubs im August aus. Das Reiseunternehmen buchte daraufhin umgehend 3.859,21 € Stornogebühren ab. Obwohl der Urlauber noch am selben Tag versuchte, die Buchung rückgängig zu machen, weigerte sich der Veranstalter – die [...]...
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Veröffentlicht: 21.07.2025
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Kanzlei Kotz - Reiserecht
Zum vorliegenden | | Kontakt Der Fall vor Gericht Ich habe meinen Flug mit Meilen bezahlt – bekomme ich bei Annullierung trotzdem Geld zurück? Stellen Sie sich vor, Sie haben monatelang Bonusmeilen gesammelt, um sich einen Traumflug in der Business-Klasse zu gönnen. Endlich ist es so weit, die Buchung ist abgeschlossen. Doch kurz vor dem Abflug kommt die E-Mail: Der Flug wurde gestrichen. Was nun? Bekommen Sie nur [...]...
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Veröffentlicht: 26.06.2025
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Kanzlei Kotz - Reiserecht
Spätestens die Angriffe des Irans auf Doha am gestrigen Montag haben wieder ordentlich Bewegung in die Luftfahrtbranche gebracht. Für betroffene Fluggäste stellt sich die Frage nach den bestehenden Rechten. Hierzu verteilen Luftfahrtunternehmen, aber auch große Blogs einigen Unsinn.Die nachfolgenden Ausführungen beziehen sich auf die Anwendbarkeit der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004/EG. Sie greifen also nur dann, wenn entweder eine europäische Airline auf der bertroffenen Reisestrecke beteiligt ist oder der Abflug in der EU erfolgt. Nicht anwendbar sind die...
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Veröffentlicht: 24.06.2025
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Dr. Böse - Fluggastrechte
Einmal wieder glänzt Aldiana dadurch, viele Reisende zu verärgern. Medienberichten zufolge schließt der Aldiana Club in Side noch in diesem Monat. Damit wird unzähligen Reisenden der Sommerurlaub in der Premium-Unterkunft vermiest. Update 20. Juni: Reisende vor Ort im Club berichten, dass der Club bereits heute, also am 20. Juni, bis 12:00 Uhr geräumt werden muss. Das verschärft die Lage für Reisende natürlich noch einmal. Angebot von Aldiana: Umbuchung Wie ebenfalls berichtet wurde, kümmert sich Aldiana...
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Veröffentlicht: 19.06.2025
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Dr. Böse - Reiserecht
Klick, Bestätigt, Gebucht? Wann Ihr Flug wirklich sicher ist Stellen Sie sich vor, Sie haben wochenlang nach dem perfekten Urlaubsflug gesucht. Endlich finden Sie ein unschlagbares Angebot, geben Ihre Daten ein, die Kreditkartennummer, und klicken mit einem Gefühl der Vorfreude auf „Jetzt zahlungspflichtig buchen“. Kurz darauf landet eine E-Mail in Ihrem Postfach. Alles erledigt, Koffer packen? Nicht so schnell. [...]...
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Veröffentlicht: 13.06.2025
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Kanzlei Kotz - Reiserecht
